Sebagai Perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa perawatan peralatan pelabuhan dan pelayanan teknis, PT JPPI menjunjung tata nilai perusahaan yaitu Customer Centric dan Quality. Oleh karenanya kecepatan dan ketepatan dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada customer sangat diutamakan. Dalam mendukung kegiatan operasional, PT. Jasa Peralatan Pelabuhan Indonesia telah menerapkan sistem Enterprice Resource Planning (ERP) sebagai suatu alat bantu berupa perangkat lunak. Untuk memaksimalkan fungsionalitas system tersebut PT. JPPI dan PT. ILCS melakukan kesepakatan kerjasama tentang Pengembangan Sistem Work Order Billing. Penandatanganan MoU telah dilaksanakan pada hari Kamis - 13 Juli 2017 di Kantor Pusat PT. JPPI. Saat penandatanganan MoU, PT. JPPI diwakili oleh Direktur Utama Bimo Widhiatmoko sementara PT.ILCS diwakili oleh Direktur IT & Operasi Jati Widagdo.